1.Термины и определения. Общие положения.

1.1.В Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:

1.1.1."Сайт" — официальный сайт Исполнителя, включая все его разделы (страницы, поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://zonarosta.online/botskills. Все права на сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.

1.1.2."Платформа" — автоматизированная система, используемая Исполнителем для оказания в дистанционном формате информационно-консультационных услуг и для размещения информационных материалов, доступ к которым предоставляется Заказчику. При отсутствии в программе Курса иного указания, платформой являются интернет-сайты, расположенные по адресу https://getcourse.ru/ и https://telegram-rus.ru/. Исполнитель для оказания услуг по Договору оставляет за собой право самостоятельно определять платформу, в том числе использовать мессенджеры.

1.1.3."Информационный материал" — совокупность аудиовизуальных материалов (видеуроки в записи), созданных и размещенных (транслируемых) Исполнителем на платформе, а также любых иных материалов Исполнителя (при указании данных материалов в программе Курса или тарифе), предназначенных для Заказчика. В частности, к данным материалам относятся изображения (скриншоты с техническими настройками), тексты (конспекты), чек-листы, практические задания, схемы к заданиям, PDF-файлы. Конкретный набор информационных материалов зависит от приобретаемого Заказчиком Курса и тарифа (при наличии тарифов на Курсе). Информационные материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора и действующим законодательством об интеллектуальной собственности.

1.1.4."Информационно-консультационные услуги" (далее — «Услуги») — платные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику по авторской программе Исполнителя.

1.1.5."Курс" — совокупность последовательно выстроенных информационных материалов и Услуг Исполнителя, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающих определенные тарифом сроки и предмет, которые направлены на достижение результата: получение или увеличение дохода Заказчика посредством оказания Заказчиком услуг в качестве технического специалиста по сборке чат-ботов. Курс является составной Услугой и состоит из отдельных самостоятельных Услуг. Каждая Услуга в процессе прохождения Заказчиком Курса оказывается Исполнителем и принимается Заказчиком независимо от других Услуг.

Под «Курсом» в Договоре понимаются представленные на сайте Исполнителя мини-курс «Технический специалист по сборке чат-ботов.START» , курс «Специалист по чат-ботам, уровень PRO|Bothelp», курс «Работа с клиентами от А до Я».

Заказчик самостоятельно выбирает Курс из представленных Курсов на сайте Исполнителя по подходящему Заказчику тарифу (при наличии тарифов на Курсе).

1.1.6."Обратная связь" — форма организации целенаправленного взаимодействия Исполнителя и Заказчика, в частности, проверка Исполнителем выполненного Заказчиком в установленные сроки домашнего задания. Обратная связь предоставляется третьими лицами, которые привлечены Исполнителем для оказания Услуг как соисполнители.

1.1.7."Доступ" — право Заказчика просматривать, знакомиться, изучать информационные материалы Исполнителя на платформе в соответствии с Договором на условиях неисключительной лицензии.

1.1.8."Заказчик" — дееспособное, физическое лицо, осуществившее акцепт оферты (в целях получения или увеличения собственного дохода на оказании услуг технического специалиста по сборке чат-ботов) и являющийся таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному Договору через форму оферты.

1.1.9."Тариф" — сформированный Исполнителем набор Услуг, опубликованный на сайте Исполнителя (п. 2.2 Договора).

1.2. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.3. Настоящий документ постоянно размещен в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу: https://zonarosta.online/offer_st и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.

1.4.Акцептом публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты стоимости Услуг в размере 100 % (сто процентов) до начала оказания Услуг. В случае если на Сайте предусмотрена возможность внутренней рассрочки, акцептом оферты является внесение первого платежа. В случае невнесения второго или последующего платежа в установленные сроки, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг Заказчику.

1.5.С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.6.Осуществляя акцепт публичной оферты в порядке, определенном пунктом 1.4. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.

1.7.Осуществляя акцепт публичной оферты, Заказчик подтверждает, что имеет персональный компьютер, доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также возможность получать Услуги Исполнителя в режиме онлайн, в том числе имеет возможность использования платформ и наличие программ, необходимых для получения Услуг Исполнителя.

1.8.Настоящим документом Заказчик уведомлен, что в процессе прохождения основного курса «Специалист по чат-ботам уровень PRO|BOTHELP» Заказчику могут потребоваться дополнительные вложения — при интеграции с другими платформами и покупке домена, в целях тестирования кассы и т.п. Осуществляя акцепт публичной оферты, Заказчик подтверждает, что уведомлен о возможных дополнительных вложениях, вместе с тем, Заказчик самостоятельно определяет для себя необходимость в их осуществлении.

1.9.Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг по Договору, при этом подбор третьих лиц Исполнитель осуществляет самостоятельно, по своему усмотрению, без предварительного согласования с Заказчиком.

1.10.Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного либо установленного образца. При условии выполнения Заказчиком обязательного итогового тестирования, предусмотренного как в мини-курсе «Технический специалист по сборке чат-ботов.START», так и в основном курсе «Специалист по чат-ботам уровень PRO|BOTHELP», в установленный срок и в заранее определенном объеме Заказчику может быть выдан сертификат о прохождении Курса в электронном формате. Обязательное итоговое тестирование, вовремя выполненное Заказчиком и принятое Исполнителем без замечаний, подтверждает факт освоения Заказчиком Курса в полном объеме.

1.11.Заказчик обязуется внимательно прочитать текст публичной оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.

1.12.Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

3.Сроки оказания Услуг

3.1. Услуги по Договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах сайта (п. 2.2 Договора) или платформы.

При этом срок оказания Услуг в рамках мини-курса «Технический специалист по сборке чат-ботов.START» — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления Исполнителем Заказчику ссылки на предоставление доступа к Курсу (в течение указанного срока Заказчику предоставляется обратная связь). Доступ к материалам курса предоставляется бессрока.

Срок оказания Услуг в рамках основного курса «Специалист по чат-ботам уровень PRO|BOTHELP» (на тарифе «Оптима», на тарифе «Комфорт» и на тарифе «Наставник») — 60 (шестьдесят) календарных дней с момента направления Исполнителем Заказчику ссылки на предоставление доступа к Курсу (в течение указанного срока Заказчику предоставляется обратная связь). Курс «Работа с клиентами от А до Я» — обратная связь не предоставляется.

3.2. За пределами сроков оказания Услуг, которые указаны в п. 3.1 Договора для соответствующих Курсов, Исполнитель не предоставляет обратную связь.

При этом Исполнитель сохраняет за Заказчиком доступ

к информационным материалам мини-курса «Технический специалист по сборке чат-ботов.START» бессрочно,

к информационным материалам основного курса «Специалист по чат-ботам уровень PRO|BOTHELP» для тарифа «Оптима» в течение 181 (сто восемьдесят одного) дня с момента завершения обратной связи,

к информационным материалам основного курса «Специалист по чат-ботам уровень PRO|BOTHELP» для тарифа «Комфорт» и тарифа «Наставник» в течение 365 (трёхсот шестидесяти пяти) дней с момента завершения обратной связи.

Курс «Работа с клиентами от А до Я» — доступ к материалам курса предосталяется в течение 365 (трёхсот шестидесяти пяти) дней.

3.3. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию отдельных Услуг Курса, согласно установленному расписанию, Исполнитель вправе изменить время оказания соответствующих Услуг. К таким обстоятельствам относятся: болезнь Исполнителя/соисполнителей, несчастный случай, непредвиденный выход из строя оборудования, необходимого для проведения занятий, непреодолимые проблемы с Интернет-соединением и прочие подобные обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя.

При этом общий срок оказания Услуг продлевается на сроки Услуг, которые не были проведены Исполнителем, в соответствии с установленным расписанием.

3.4. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и(или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе сайта (п. 2.2), сроки.

4. Порядок оказания Услуг.

4.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4.2. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно. Программа и расписание согласованию с Заказчиком не подлежат.

4.3. Услуги, в рамках выбранного Заказчиком Курса и тарифа (при наличии тарифов на Курсе), предоставляются Исполнителем при условии их 100% (сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.

4.4. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе сайта), Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе: посредством интернет-коммуникации (электронная почта) Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика, указанную Заказчиком на сайте при заполнении формы регистрации либо при оплате Услуг, аутентификационные данные для входа Заказчика на платформу (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к Курсу в течение заранее установленных сроков.

4.5. В случае если в установленные сроки доступ на платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: info@zonarosta.online, предоставив копию квитанции об оплате.

4.6. На тарифе «Комфорт» и «Наставник» основного курса «Специалист по чат-ботам уровень PRO|BOTHELP» в рамках сроков оказания Услуг Исполнителем проводятся видео-разборы в прямом эфире (в онлайн-режиме), согласно составленного расписания. При этом информация о времени и месте/платформе проведения видео-разборов в рамках Курса предоставляется Исполнителем в чате мессенджера и/или на электронную почту Заказчика. Такое уведомление направляется Исполнителем в день проведения соответствующего видео-разбора до начала видео-разбора, а также может размещаться на платформе. Время проведения видео-разборов указывается по московскому времени, если иное не указано на сайте.

4.7. На период праздничных дней график проведения видео-разборов, которые указаны в п. 4.6 Договора корректируется, указанные видео-разборы, а также текущая обратная связь могут быть перенесены на ближайшие рабочие дни.

4.8. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.

4.9. В случае если программой Курса предусмотрены бонусы, то указанные бонусы предоставляются на безвозмездной основе Заказчику, прошедшему Курс в полном объеме.

4.10. Услуги в части проведения видео-разборов в прямом эфире (при наличии данной Услуги в тарифе Курса) оказываются и принимаются по каждому видео-разбору отдельно. Услуга считается оказанной с момента окончания каждого видео-разбора, прошедшего в прямом эфире, вне зависимости от того, присутствовал ли Заказчик на видео-разборе в прямом эфире и принимал ли Заказчик непосредственное участие в разборе либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, видео-разбор в прямом эфире считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного видео-разбора в полном объеме.

4.11. Услуга в части предоставления доступа к чату с другими Заказчиками (при наличии данной Услуги в тарифе Курса) считается оказанной и принятой Заказчиком в момент предоставления соответствующего доступа или ссылки на указанный чат вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом/перешел по ссылке либо нет, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.

4.12.Услуга по предоставлению доступа к информационным материалам считается оказанной с момента предоставления соответствующего доступа вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.

4.13. Услуги в части предоставления доступа к модулям/видеоурокам/лекциям Курса оказываются и принимаются по каждому модулю/видеоуроку/лекции отдельно. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к каждому модулю/видеоуроку/лекции в личном кабинете Заказчика на сайте/ платформе.

4.14. В случае если Заказчик в установленный срок не предъявил требования по проверке домашнего задания (не выполнил и не выслал домашнее задание на проверку Исполнителю), услуга по проверке домашнего задания считается оказанной в полном объеме и принятой Заказчиком, так как данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Если Заказчик выслал Исполнителю на проверку выполненное домашнее задание, не нарушая установленные сроки, услуга считается оказанной в полном объеме в момент предоставления Исполнителем обратной связи по данному домашнему заданию.

4.15. Выполненные домашние задания Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные Курсом на сайте или на платформе. В случае если Заказчик не предоставляет выполненные домашние задания в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по Договору и возврат стоимости Услуг не осуществляет.

4.16. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг. Все Услуги в рамках Курса оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других Услуг.

4.17. Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила (Приложение № 1 к Договору), проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.

4.18. Для публикации Исполнителем кейсов и отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.

4.19. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: info@zonarosta.online.

4.20. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.

5.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.

5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.

5.2. Заказчик обязан:

5.2.1. Своевременно и самостоятельно изучать информационные материалы, выполнять задания, знакомиться с информацией о программе Курса, принимать участие в организованных Исполнителем видео-разборах (при наличии в тарифе Курса), своевременно выполнять домашнее задание.

5.2.2. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе и в специальное программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с информационным материалом, полученных от Исполнителя по Договору. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету и информационным материалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав.

5.2.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать правила поведения при получении Услуг Исполнителя, которые установлены в Приложении № 1 к Договору.

5.2.4. Обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: info@zonarosta.online при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.

5.2.5. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами https://getcourse.ru/, https://telegram-rus.ru/ и другими сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.

5.2.6. С момента оплаты Услуг Исполнителя ежедневно проверять указанную при регистрации на платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

5.2.7. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.

5.2.8. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.

5.2.9. Заказчик не вправе продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.3. Заказчик гарантирует:

5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на сайте и платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.

5.4. Исполнитель вправе:

5.4.1. Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг и доступ к личному кабинету на платформе Заказчика при предоставлении Заказчиком недостоверной информации при регистрации на платформе либо сайте до устранения Заказчиком соответствующего нарушения.

5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Договора.

5.4.3. В случае болезни или иной уважительной причины перенести срок оказания Услуг.

5.4.4. Требовать оплаты Услуг.

5.4.5. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги.

5.4.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

5.5. Исполнитель обязан:

5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на сайте сроки (п. 2.2 Договора).

5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.

5.5.3. Удалить Заказчика из группового чата, прекратить доступ к платформе, на которой проходит оказание Исполнителем Услуг, в случае нарушения Заказчиком п. 4.17 и п. 5.2.3. Договора без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре (Приложение № 1) правила поведения при получении Услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных Услуг, как самому Заказчику, так и другим Заказчикам. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и других Заказчиков. В этом случае Заказчику возвращаются денежные средства только в части Услуг, которые не оказаны Исполнителем Заказчику на момент прекращения Заказчику доступа к платформе.

5.5.4. Если тариф Заказчика предполагает обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом и программой Курса.

6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты.

6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя. При этом не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после внесения Заказчиком определенной акцептованной стоимости Услуг.

6.2. Стоимость оказываемых Услуг по Договору зависит от Курса и тарифа (при наличии тарифов на Курсе), выбранных Заказчиком. Информация о стоимости тарифов размещается на сайте Исполнителя (п.2.2 Договора).

6.3. Оплата оказываемых по Договору Услуг производится Заказчиком способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе сайта (п. 2.2 Договора).

6.4. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору Услуг в следующем порядке:

6.4.1. в порядке внесения 100 % (сто процентов) предоплаты в размере полной стоимости выбранного Курса и тарифа (при наличии тарифов на Курсе) до момента начала оказания Услуг;

6.4.2. в порядке рассрочки либо кредитования в соответствии с условиями банка-партнера Исполнителя. Условия и порядок предоставления рассрочки либо кредита самостоятельно определяются и устанавливаются банком-партнером Исполнителя и не являются предметом Договора. При этом Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои денежные обязательства перед банком.

Важно: при оплате Заказчиком Услуг в порядке беспроцентной рассрочки от банка-партнера, Исполнитель предоставляет Заказчику скидку на полную стоимость Услуг в размере процентов, которые банк начисляет Заказчику в соответствии с условиями рассрочки. На основании изложенного, при отказе Заказчика от Услуг Исполнителя и возврате денежных средств сумма, подлежащая к возврату, будет исчисляться не из полной стоимости Услуг, а исходя из стоимости Услуг с учетом скидки, предоставленной Заказчику Исполнителем при беспроцентной банковской рассрочке.

6.5. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только после подтверждения оплаты соответствующей Услуги. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Курс и тариф (при наличии тарифа на Курсе), которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Курса и тарифа (при наличии тарифа на Курсе) по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте (п. 2.2 Договора). В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения — от Исполнителя не зависят.

7. Расторжение договора. Ответственность сторон.

7.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

7.1.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;

7.1.2. неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем третьих лиц в целях оказания Услуг;

7.1.3. неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 5.2.3 Договора;

7.1.4. нарушения Заказчиком условий раздела 8 Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;

7.1.5. нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя (п. 7.7 Договора). В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;

7.1.6. нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения материалов Курса платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок курсов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.

7.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за Услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания Услуг.

7.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту info@zonarosta.online. В заявлении указываются электронная почта Заказчика, указанная при регистрации на платформе и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес, подпись, дата).

7.4. Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.

7.5. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:

S = O — (V+R)

Где:

S — сумма, подлежащая возврату;

О — общая стоимость Услуг, полученная Исполнителем от Заказчика или от кредитной организации в счет оплаты Услуг для Заказчика;

V — стоимость оказанных до момента расторжения Договора Услуг;

R — расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств).

7.6. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.

7.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

7.9. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемой от Исполнителя информации. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.

7.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.

7.11. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

7.12. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 8.1 — 8.4. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или Правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф в размере от 1 000 000,00 руб. до 5 000 000,00 руб., но не менее 1 000 000,00 руб. за каждый выявленный случай.

Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.

7.13. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью Услуг, оплаченных Заказчиком.

8. Авторские права и конфиденциальность.

8.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

8.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с прохождением Курса, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

8.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

8.3.1. предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на платформе;

8.3.2. копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;

8.3.3. создание производных и аналогичных Курсов;

8.3.4. разглашение информации, которая содержится в информационных материалах Курса в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

8.3.5. разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.

8.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

9. Обработка персональных данных.

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания Услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля качества Услуг, оказываемых Исполнителем.

9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, прямых эфиров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, прямых эфиров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Заключительные положения.

11.1. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты Заказчика (который указывается Заказчиком при заполнении регистрационной формы на сайте либо при оплате Услуг) и Исполнителя (который указан в разделе 12 Договора) считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах не указано иное.

11.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к своим адресам электронной почты и личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам.

11.5. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности действия и документы, совершенные и направленные с адреса электронной почты Заказчика или из его личного кабинета, считаются совершенными и направленными Заказчиком, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами. При этом права, обязанности и ответственность наступают у Заказчика.

11.6. До момента получения от Исполнителя информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с адреса электронной почты Исполнителя, считаются совершенными и направленными Исполнителем, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами.

11.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в мессенджерах, совершенной по реквизитам Заказчика и Исполнителя, являются достаточным и допустимым доказательством.

11.8. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику, либо посредством направления данного отзыва через мессенджер / чат соцсети / иным способом, позволяющим осуществить коммуникацию с Заказчиком.

11.9. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

11.10. Приложение № 1 к Договору являются неотъемлемой частью Договора.

Приложение № 1 к оферте

(договор возмездного оказания

информационно-консультационных услуг)

от 14.06.2023 (п. 5.2.3 Договора)

Правила поведения и коммуникации при получении Услуг Исполнителя по Договору.

В чатах, созданных Исполнителем для оказания Услуг по Договору и на разделе платформы, предназначенной для оказания Услуг и обратной связи, Заказчик обязан:

— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

— не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;

— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

— не употреблять в общении (в чатах, на платформе) нецензурные выражения;

— не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах. Вместе с тем допускается реклама своих услуг/своего продукта Заказчиком в рамках выполнения домашнего задания, когда данное действие непосредственно предусмотрено домашним заданием;

— не размещать информацию негативного характера;

— не провоцировать в групповом чате, на платформе других Заказчиков на отказ от услуг Исполнителя.

Данный перечень не является исчерпывающим. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на сайте и (или) платформе, и (или) в чате дополнительные правила поведения и коммуникации, которые обязан соблюдать Заказчик.

В случае однократного нарушения Заказчиком правил поведения и коммуникации при получении услуг Исполнителя, Заказчик получает предупреждение от Исполнителя о недопустимости нарушения условий Договора. При повторном нарушении правил, установленных Приложением № 1 к Договору, Заказчик подлежит удалению из чата на основании и в порядке пунктов 4.17, 5.2.3, 7.1.3 Договора.

Договор оферты

Политика обработки персональных данных

ИП Степанова Анна Валерьевна

ОГРНИП 323784700189072 ИНН 602507967211

Телефон: +7 921 367 92 63

Email: info@zonarosta.online